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普陀依托数字化建设提速矛盾纠纷调处 “海上矛盾化解”应用上线“浙里办”
来源:舟山日报 2022-06-13 22:30
  

  “多亏了这个‘海上矛盾化解’应用,让我们的事情得以圆满解决。”日前,陈某的父母完成了一场海难事故调解,心中的“石头”终于落了地。

  稍早前,陈某和叶某合伙租赁某渔船,在一次出海捕鱼过程中,渔船沉没,陈某身亡,叶某至今下落不明。双方家属因此发生合伙经营损害责任纠纷。村委会调解未果,遂通过“海上矛盾化解”应用场景上报至普陀区社会治理中心。该中心立即指派专门调解员跟进,调解员调取了该事故船只的基本信息、事故信息、责任划分等,并查询核实遇难者的近亲家属身份。最后,经过线上调解,完满解决了这场纠纷。

  据了解,普陀作为渔业大区,每年发生的海上纠纷数占全区各类重大矛盾纠纷的50%以上。近年,普陀区委政法委和普陀区社会治理中心共同牵头建设了“海上矛盾化解”应用场景。该应用场景以基层治理四平台为底座,搭建海上矛盾纠纷调处化解专题库。应用入口分为群众端和政府端,群众端依托“浙里办”平台提交,政府端依托省矛调平台、基层治理四平台和“浙政钉”受理、指派、研判、调处,并通过平台实现全周期管理。

  点开手机APP“浙里办”的首页,搜索并点击“海上矛盾化解”,然后从“我要报事”点进去,页面上显示了事件描述、发生地、海上网格等,对应填写详细情况后即可提交。普陀区委政法委相关负责人介绍说,审核通过后的案件,可选择确定系统自动推荐的专班或手动选择专班成员,并指派相应的调解员进行调处。调解员对案件进行办理处置,调解完成后由相关负责人进行审核,审核完毕后结案通过,一件纠纷的调处闭环就此完成。

  据了解,下一步,“海上矛盾化解”应用将不断整合资源、完善机制,加强跨部门、跨层级、跨区域之间的联系,切实提升海上问题化解实效。

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